Algemene Voorwaarden – BVBA Dr. Johan Denis
Artikel 1: Algemene bepalingen
Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling via de webshop van BVBA Dr. Johan Denis (hierna de "Verkoper").
Onder "Klant" wordt verstaan:
- Consument: elke natuurlijke persoon die producten aankoopt voor privégebruik.
- Onderneming: elke natuurlijke of rechtspersoon die aankoopt in het kader van een professionele activiteit.
Afwijkende voorwaarden zijn enkel geldig na schriftelijke goedkeuring door de Verkoper.
Artikel 2: Eigendom van de site en Auteursrechten
- De volledige inhoud van deze website (inclusief logo’s, teksten, afbeeldingen en software) is eigendom van BVBA Dr. Johan Denis en is beschermd door het auteursrecht en intellectuele eigendomsrechten.
- Het kopiëren, verspreiden of gebruiken van content zonder voorafgaande toestemming is verboden.
- Het gebruik van de webshop verleent geen enkele licentie of eigendomsrecht op de inhoud.
Artikel 3: Aanbod & Prijzen
- Alle prijzen zijn in euro (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Extra kosten zoals verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.
- Kennelijke fouten of vergissingen in prijsopgaven of productomschrijvingen binden de Verkoper niet.
Artikel 4: Bestellen & Betalen
- Betalingen kunnen worden uitgevoerd via overschrijving, bankkaart of kredietkaart.
- De bestelling is pas definitief na bevestiging door de Verkoper.
- De Verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren in geval van betalingsproblemen of vermoedens van fraude.
Artikel 5: Levering
- Bestellingen worden verwerkt binnen 5 werkdagen, tenzij anders vermeld.
- De maximale leveringstermijn is 30 dagen, tenzij voorraadproblemen of uitzonderlijke omstandigheden optreden.
- Het risico op verlies of schade gaat over op de Klant bij ontvangst.
Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud
De Verkoper behoudt de eigendom van de producten tot volledige betaling. De Klant is echter verantwoordelijk voor schade of verlies zodra de goederen geleverd zijn.
Artikel 7: Herroepingsrecht (Consumenten)
De consument kan de aankoop binnen 14 kalenderdagen herroepen zonder opgave van reden.
Uitzonderingen (geen herroepingsrecht voor):
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
- Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken
- Bederfelijke goederen
De Klant moet het product binnen 14 dagen na herroeping terugsturen in originele staat en verpakking. Retourkosten zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders overeengekomen.
Een modelformulier voor herroeping is beschikbaar op de webshop.
Artikel 8: Garantie
De consument geniet een wettelijke garantie van 2 jaar op fabricagefouten bij normaal gebruik.
De garantie vervalt bij schade door:
- Ongelukken, verkeerd gebruik of verwaarlozing
- Normale slijtage
- Misbruik in strijd met de handleiding
Een aankoopbewijs is vereist voor garantieclaims.
Artikel 9: Niet-betaling
- Bij laattijdige betaling is de Klant wettelijke intresten verschuldigd.
- De Verkoper kan de bestelling annuleren of de geleverde goederen terugvorderen bij niet-betaling.
Artikel 10: Gebruik van de webshop
Het is verboden om:
- Frauduleuze of illegale activiteiten uit te voeren via de webshop.
- De website te beschadigen of te hacken.
- Content van de webshop te kopiëren of commercieel te exploiteren zonder toestemming.
Bij misbruik behoudt de Verkoper zich het recht voor om de toegang van de Klant te blokkeren.
Artikel 11: Aansprakelijkheid
- De Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verkeerd gebruik van de producten.
- Tijdelijke onbeschikbaarheid van de webshop kan niet leiden tot schadeclaims.
- De aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de bestelling.
Artikel 12: Wijziging van de voorwaarden
- De Verkoper kan deze Voorwaarden te allen tijde wijzigen.
- De meest recente versie wordt steeds gepubliceerd op de webshop.
- Ingrijpende wijzigingen worden per e-mail gecommuniceerd aan bestaande Klanten.
Artikel 13: Opzegging van de overeenkomst
De Verkoper kan de overeenkomst per direct beëindigen indien:
- De Klant fraude pleegt of misbruik maakt van de webshop.
- De Klant nalatig blijft in betalingen.
De Klant kan de overeenkomst beëindigen door geen verdere aankopen te doen.
Artikel 14: Toepasselijk recht & geschillen
- Belgisch recht is van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank van de woonplaats van de Verkoper.
- Consumenten kunnen ook terecht bij het Europees ODR-platform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 15: Gebruik stickers – Disclaimer
De stickers aangeboden door de Verkoper geven een subtiele energetische lading aan water.
Deze producten vervangen geen medische behandeling en mogen niet worden geïnterpreteerd als medisch advies. Raadpleeg altijd een arts voor medische vragen.
De Verkoper is niet aansprakelijk voor gezondheidsclaims die niet wetenschappelijk bewezen zijn.
Artikel 16: Contactgegevens
📍 BVBA Dr. Johan Denis
Spoorweglei 30, 2520 Ranst, België
contact@blessyourwater.com
